본질을 놓치면 일어나는 일

본질을 놓치면 일어나는 일

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카피 한 줄이 사업을 구원한다.

예전에는 강의 준비하면서도 책을 읽고 시간 날 때도 책을 좀 읽었는데, 요즘은 할 일이 많다는 핑계로 도무지 독서할 시간을 잘 내지 못하고 있었습니다.

그러다 며칠 전, 몇 페이지 읽자고 시작했던 책이 멈추지 못하고 그만 다 읽게 되었는데 바로 이 책입니다.

스토리설계자 Copy Secret!

"카피 한 줄이 사업을 구원한다"는

말이 가슴에 와서 확 꽂힙니다. 이 말 진짜 사실이거든요.

카피에 관한 책이야 예전에도 많이 읽었고 나름 구매전환을 중요하게 여기는 퍼널 마케터인지라 카피쓰기는 꽤 자신이 있는 분야이기도 했습니다. 벌써 한 달 전에 사놓고 강의하고 뭐하느라 손도 못댔는데, 읽다 보니 서너시간이 후딱 지나가버렸습니다.

책을 읽으면서 저는 그동안 꽤 오랫동안 본질을 놓치고 있었다는 것을 깨달았습니다.

사실 저는 프로세스보다 더 중요하게 여기는게 카피였고, 그 카피로 지금까지 강의 모집도 하고 비즈니스도 영위했던 거였습니다. 그런데 어느새 주객이 전도되어 개발이 주업이 되어 버렸고, 급기야 마케팅 자동화 사이트 개발과 사용 방법 등에만 매몰되어 있다보니 정작 중요한 본질과 그 메시지들이 사라져 버렸습니다.

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명확히 안다는 것

독서의 묘미는 이런 것에 있는 것 같습니다. 강의도 그렇구요. 제가 알고 있다고 생각하던 것도 시간이 지나면서 가물가물해지기도 하고 중요함이나 우선 순위도 흐릿해집니다. 그런 희끄무레한 상태의 지식이나 정신상태를 다시 제자리로 돌려놓는 것이 독서를 하는 이유 중 하나입니다.

명확히 안다는 것은 있어야 할 자리를 명확히 아는 것입니다. 우선순위와 중요도를 모르는 것은 그냥 아는 것이지 그것을 활용해서 무엇을 얻을 수 있는 상태는 아닌 것이지요. 우리는 가끔 그것을 아는 것이라 착각합니다.

“그거? 나도 들어봤어”

“나도 그거 알아”

하는 것은 진짜 아는 상태는 아니라는 겁니다.

이 분야에 전문가라고 생각하는 저 조차도 그 중요성을 잃어 버리면, 아마추어와 별반 다르지 않은 상태가 돼버리는 겁니다. 예전 강의에서도 제가 밝힌 적이 있었는데, 그때는 제 스스로 마케팅 전문가라고 하면서 전략이 보이지 않는 슬럼프를 겪을 때였습니다.

마케팅에서 가장 중요한 것

지인의 강의에 초대되어 가서 강의를 듣다가 머리를 ‘쿵’하고 얻어 맞는 느낌을 받았습니다. 마케팅의 가장 중요한 것은 무조건 ‘고객’이라는 아주 기초적인 이야기였습니다. 저 또한 항상 강조하던 거였는데, 정작 제가 그걸 잊고 어떻게 마케팅 전략을 세워야 할 지 헤매고 있었거든요. 제가 늘 수강생들에게 말하던 ‘상품’에 빠져서 ‘고객’을 놓치는 일을 제가 저지르고 있었던 겁니다.

이번에 ‘스토리 설계자’를 읽으면서 또 다시 전 비슷한 오류에 빠져 있었음을 깨달았습니다. 아마 이게 개발자의 오류가 아닐까 생각이 듭니다. 상품이 좋아야 한다. 상품을 개선해야 한다에 빠져 있다보니 정작 내 상품이 고객에게 어떤 이익을 가져다 줄까? 고객의 어떤 문제를 해결할까?라는 아주 기본적인 메시지도 담지 못했던 것입니다.